一是空间。选择事件空间进入文本，呈现选题立意◆◆★★。如果报道上海本地的男女纠葛，只是常见的城市八卦、家长里短的闲篇。而采访湖南◆◆■■◆“打工妹★■◆■■◆”赴上海认亲◆★★◆，有以“民工潮★■◆★■★”为载体的中国现代化进程中的婚恋关系；有大上海接纳外来移民◆■★◆■◆，消除偏见与歧视的城乡关系；有外来“打工妹◆★★■◆”向这城市讨还自己的权利★◆★★■，争取自己利益的新女性形象。
两种媒介观■■★◆，伴随两种受众观：相对“无知”的受众与相对知情的受众。传递信息的媒介繁荣多年◆■■★◆■，主要面对的是地域区隔■◆◆、信息短缺、相对◆◆◆★★“无知”的受众。当初◆◆■，CNN把自己看作“新闻特使■■”，决意创立第一家真正的◆★◆★“全球信息公司”，并收获大批观众◆■★◆◆。而随着互联网快速发展，脸书、推特等社交媒体兴起，信息超载，受众知情度提升，CNN收视率猛跌。CNN的困境，是信息话语危机的病理切片★◆★■■。面对相对知情的受众，摆脱危机需要生产意义的媒介——帮助受众把握信息混乱时代公共生活的意义◆■。正如以赛亚伯林所说★◆■■，要回答“所有的人真的都是兄弟吗”这个问题，只弄清楚“兄弟”的含义是不够的，它还需要情感◆■◆■。这正是叙事所擅长的领域，叙事结合着意义与情感■■★★◆。生产意义的媒介，需要成为叙事转向的媒介。
正如有两种新闻模式，也有两种媒介观：作为技术（包括基础设施）的媒介和作为意义生产过程的媒介。西皮尔克莱默尔较早讨论两者■◆，她用的是■◆“器具视角”和■■◆◆★◆“传媒视角◆■”，她认为“任何把传媒当作信息的外在运输工具和载体来理解的理论，恰恰都没有抓住传媒的非器具性维度■★★”◆★■◆■，即生产意义的维度。“传媒不仅服务于信息的传达★◆★★■，更重要的还在于传媒自身……从根本上被赋予了参与生产意义、而不仅是传递意义的力量。”
媒介的首要任务是讲述受众的真实生活，不得遗漏或离题，更不能刻意隐瞒。在公共性上，媒体应聚焦具有公共性的现实事件，将私人的留置于私人世界★★■◆◆。就真实图景而言，新闻叙事涉及读者与作者的主观性，产生主客观之辩。
难题四是新闻业作为专业的根本难题，在当代变本加厉。专业与业余相对★★，专业的就是技能熟练的、经济有偿的。专业的一般标准，是“拥有核心技能，需要高水平的培训、技能和判断力■■◆，以及系统的知识体系”◆◆■。以之衡量新闻业，“一个明显的障碍是，尽管存在许多培训项目，且新媒体环境下的新闻工作变得更加复杂，但新闻业仍旧缺乏确定的、特有的基本知识或技能……新闻工作者所声称其具备的技能要么是非常普遍和基本的■■■★◆，属于经验法则；要么是需依靠天赋和直觉★◆，而无法通过培训来维系。”
信息话语怎么产生僵局◆◆■？原因有传递信息内卷化，有信息超载大环境■◆◆★，其导致或加剧五大难题◆■★★◆★：
蕾切尔卡森曾面对比“桥太老了”严峻得多的困境：1950年代，社会普遍认为杀虫剂是人类的福音，而她要讲滥用杀虫剂的危害◆◆。“毒害”信息准确，但同“人们现有心理状态”矛盾太大◆★◆■，只会妨碍接受。当时■◆★，全世界关心核辐射，有大量关于放射性沉降物的舆论宣传，卡森灵光乍现◆◆◆■■：把核辐射作为滥用杀虫剂的隐喻■◆◆！于是有了著名标题：《寂静的春天》◆★★★。继而有了经典的导语：
“新闻业危机”已被多方研究★★，论述较多有受众流失危机、媒体盈利危机★★◆、记者倦怠危机等。本文讨论一个较少引起关注的视角——新闻话语危机。多年践行的传递信息的新闻话语，因内卷化和信息超载而陷入僵局★■■■◆，加剧了受众流失、盈利下降、记者倦怠，等等■■★■。以大众传播媒介为主体的专业新闻业，亟需突破僵局的叙事转向。
迈克尔舒德森认为有两种新闻模式：★◆“信息”与■■◆★“故事”■◆◆◆■，从新闻立◆◆★“业■■■■”就相伴而行。后来★■■，信息模式成主流◆◆，故事模式居于边缘。然而■■，1980年代■★■，全球发生了“叙事转向■■★◆◆”——重视叙事及其社会意义。叙事转向的心理学领军人物是杰罗姆布鲁纳★★，他把叙事定位到认知，论证叙事是正当的认知方式。布鲁纳认为人类认知有两种模式：范式思维与叙事思维。前者为自然科学所倚重，后者在人文-社会科学更常见。两者以不同的方式组织人类经验，解释或建构现实世界。它们互相补充，没有孰优孰劣★■★■◆◆，也不能将一种还原为另一种◆■◆★★。
布鲁纳说： “叙事的本质需要有行为的主体、场景◆★★■★、方式、对象和目标★★■■◆”，◆★■■◆“（叙事）不仅涉及行为者实施某一行为或达成某个目标的过程，还必须要有某个困境、某个问题使之成为完整的故事★◆★◆。”大桥该修就是一种困境！如果加入行为主体，情况或许就会不一样■◆★★◆★。叙事必须◆★■“见人”★■◆。没有叙事主体■■■◆，就没有叙事。上述报道中，记者疾呼大桥该修，这就有了故事的核心——“冲突■★◆◆■★”，以及故事的基本结构——“主人公-困境-解决困境”。6年的持续报道，疾呼者会遇到反对者，继而冲突加剧，■★“人与物”的冲突扩展为◆◆“人与人”的冲突★■★◆，于是新闻生新闻、故事产故事……反对者再遇到疾呼者的支持者■◆◆■■★，双方博弈对抗★■■，进而新闻有生机，故事出新意……如此，相关报道就有可能吸引受众，引发关注★■。
信息是“事物呈现的运动状态及其变化方式”，意义是“对另一件事物而不是对自身的意图”。信息在事物自身，意义在事物之外★◆★★◆■，这是两者的根本区别。传递信息的媒介报道事物本身★■◆，如■■“桥太老了◆★■◆”，且信息与意义均限于此事◆★◆★■◆，如“诸多桥段修补延误”。这种传递必然导致同质化★◆★◆■★。生产意义的媒介报道事物之外，如滥用杀虫剂走向◆◆“寂静的春天■★”，且由此及彼，生产出全新意义◆★◆◆，如污染环境——与“核冬天”殊途同归■★★■★★！这样的报道更容易达到传播的效果和目的。
1991年的海湾战争，是CNN的高光时刻。但★■◆◆★◆“海湾战争结束后，CNN失去了80%的观众◆★■”，“从那以后■★■★★◆，CNN的收视率一路下滑◆■■★”■◆★◆。受制于“客观素材”◆■★，观众“注意力◆◆★◆■■”往往只会昙花一现。信息新闻的困境促使我们向叙事转向，使新闻报道重获尊严。如果我们真正认识到叙事的重要性★■■，新闻就会赢得更多生存空间；如果我们无视记者作为◆◆◆“说书人”的根基——新闻就会陷入危机★◆■◆■★。叙事转向，铁核心是新闻业务，但也涉及新闻专业、新闻制度，进而波及新闻研究、新闻教育，它是牵一发而动全身的。
◆★“后真相”认为情感比事实重要，这引起新闻人的恐慌。其实，只有◆■★■“信息特使”才会恐慌，因为“传递”信息★■，情感不是必选项◆★■◆■◆。但蕾切尔卡森的《寂静的春天》为什么能产生那么大的影响？因为她的描述采用的是激发情感和引发注意力的方式。此类情感，一旦被激发出来就不易消失◆◆■★★：情感引发注意★◆，情感记忆深刻◆◆★■■■，情感推动行动。所以媒介生产的意义要让受众接受，就必须进行叙事转向。
★★◆★◆“一种奇怪的寂静笼罩了这个地方★■◆■。比如■■■，鸟儿都到哪儿去了呢？许多人谈论着鸟儿，感到迷惑和不安。园后鸟儿寻食的地方冷落了。在一些地方仅能见到的几只鸟儿也气息奄奄，战栗得很厉害，飞不起来■■■。这是一个没有声息的春天。这儿的清晨曾经荡漾着知更鸟、猫鸟、鸽子、㭴鸟◆★◆、鹪鹩的合唱，以及其他鸟鸣的音浪；而现在一切声音都没有了，只有一片寂静覆盖着田野、树林和沼泽。★★■◆”
新闻业危机之一是新闻话语危机■★。多年践行的传递信息的新闻话语，因内卷化和信息超载而陷入僵局◆◆■★。四川省社会科学院新闻传播研究所研究员张立伟在《传媒观察》2024年第6期刊文■★★■★，认为突破僵局■★◆◆◆，亟需叙事转向。媒介观需从“传递信息的媒介”转向“生产意义的媒介”，受众观念需从“信息短缺相对无知的受众”转向★■◆★◆■“信息超载相对知情的受众◆◆”。叙事转向，主要运用五大纪实手法：结构★■、时间、空间★◆◆★■◆、视角、编码，协调事实、图景与真实性、客观性的关系，为受众报道公共生活的真实图景。
叙事转向中，新闻叙事如何协调事实、图景与真实性、客观性的关系，“叙事”能否取代“信息”◆■■，成为报道前沿的核心问题。王安忆说◆■：《毛毛告状》“出奇制胜之处在于这是真实发生的，就在我们身边，是你我他中间的一对男女，它彻底地写实，比现实主义创作更加现实主义◆★◆■★◆，它一下子把大家所有人都征服了■■”★★■■◆■。非虚构◆◆★“现实主义”的关键是运用五大纪实手法，各种手法及其搭配，都要求记者学无止境、精益求精。由此解决信息僵局的难题四◆★■■：记者◆★■◆★“收益努力比”下降◆★◆★★◆。
五是结构。其表达报道主题◆■◆■■。上半部，男女冲突及过程回溯■★，把悬念垫高拽满，让观众愈来愈揪心：男主到底认不认女儿？下半部◆■★◆■，把释放悬念呈现为过程，社会介入苦情戏一波三折。最后通过亲子鉴定■◆■、法院判决等情节■◆★★★■，完成了男主含泪愧疚认妻、认女的故事讲述。结构完满表达双重主题★◆■■■★，一是新闻主题：“外来妹★★★■”进入大上海所遭受的委屈与奋争，以及收获主流社会的法治与温情。二是故事主题：愿天下反目恋人重归于好！
