办理情况：港湾街道港务社区接到居民诉求后，第一时间赶赴现场核查。确定是安全通道大门连接点配件损坏致大门倒塌后★★，将大门放置不阻碍通行位置。港务社区迅速联系所属誉嘉物业公司★■★■◆■，誉嘉物业公司派出专业人员进行维修★◆★★，现大门已恢复使用，安全隐患得以消除。居民对社区和物业的快速响应、高效协作极为满意，彰显了社区和物业的担当与作为■★■。
民生诉求：前进区荣御家园小区，居民在楼梯间前堆放大量花土，占用消防通道■■★◆■，影响居民通行，存在安全隐患◆■★。
民生诉求■◆■★◆：前进区怡园社区楼下李家包子铺道北★★◆，小区大门被拆卸后堆放在路上，影响车辆通行，造成交通拥堵。请相关部门核实处理。
为进一步加强12345政务服务便民热线工作★■■■■，充分发挥优秀案例的引领示范作用◆■★■★，以优促优，全面提升热线工单办理质效和市民满意率，提升社会治理水平和能力★■★，更好的服务广大市民，前进区聚焦民众生活、企业发展★★■★■■，开设“民诉‘进’快办”专栏★■，将用心倾听市民心声，积极回应群众关切的急难愁盼问题涌现出的优秀典型案例进行展示。
办理情况：山水街道宏达社区工作人员在日常巡查走访中敏锐地发现了这一情况，在荣誉家园 38 号楼的单元楼梯间，花土堆积如山★◆■■■■。工作人员即刻联系堆放花土的住户，通过耐心协调沟通，所属住户居民最终认识到问题的严重性★■★★★，迅速将花土清理干净，并真诚地表示歉意。宏达社区工作人员以高度的责任感和行动力◆◆◆■★■，及时消除了安全隐患，为居民营造了一个安全、畅通的居住环境。
民生诉求：杨先生反映，前进区保卫路新民巷39号经纬洗鞋店对面垃圾箱无人清理■■★，影响市容。
原标题：《【民诉“进■◆■■”快办】前进区12345政务服务便民热线年四季度优秀典型案例》
办理情况◆◆★■■★：永安街道保卫社区接到居民反映后，第一时间赶赴现场核实，发现垃圾堆积严重且气味难闻◆■。社区工作人员迅速行动■★◆，联系专业垃圾清运团队清理现场★◆★◆，同时与相关部门深入沟通，优化垃圾清理清运频次，确保垃圾能及时清运■■■★◆。为从根本上解决问题◆★★■◆★，社区还通过发放宣传手册加强环保教育■■★◆，提升居民环保意识。
如今，垃圾已清理完毕■■★，困扰居民的垃圾难题得到了圆满解决，居民又能在干净整洁的环境中幸福生活。
